株式会社スパックエキスプレスは、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、個人情報に関する法令・規範等を遵守します。

1.個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名：株式会社スパックエキスプレス

代表取締役：三宅 勇雄

住所：〒105-0007 東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビル３F

2.個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：和田 健

電子メール：info@spacexpress.co.jp

電話番号：03-5777-0109

3.個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、次の目的の為、利用させていただきます。

1. 鍵・セキュリティシステム設置工事及び販売
2. アンケート調査、プレゼントキャンペーン、防犯情報等お客様の役に立つと思われる情報のお届け
3. 無料防犯診断のご案内
4. 上記商品、その他弊社商品やサービスのご案内
5. お問い合わせに回答するため使用する
6. 従業者管理に係わる業務に利用するため
7. 採用選考に伴う情報提供、可否判断、連絡に利用するため
8. コールセンタ業務での応対品質の向上のため

直接書面以外で取得する情報

1. 受託業務で預かる個人情報、受託業務を適切に遂行するため

4.個人情報の第三者提供

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

5.個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。

6.保有個人データの開示等及び問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有している個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示を請求される場合、下記の手続きをしていただいた場合にご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により対応いたします。

来社・郵送・メール又はＦＡＸによる場合

1. 下記の内容を記載した申請書（フォーマットは自由）請求日／住所／氏名／電話番号／FAX 番号／E-mail
2. あらかじめ取得した本人しか知り得ない情報で本人であるか確認させていただきます。
3. 代理人の場合、2とあわせて本人からの委任状の提出
4. 必要により本人に負担がかからない程度の手数料を納入していただく場合があります。

7.個人情報をを入力するにあたって注意事項

お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社からの各種サービスに必要とさ れる項目に記入がない場合や内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますので、予めご了承下さい。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

9.個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001 に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の 4 つの観点より安全管理措置を講じております。

【組織的対策】
全従業員を対象に年 1 回個人情報保護研修を実施しています。

【人的対策】
入社時及び退職時に個人情報を含む機密保持契約書類を取得しています。

【物理的対策】
本社は、すべての扉が顔認証となっており、通行の確認をしており、事務所の最終出入り口のカギはキーボックスにて管理しており、鍵の使用者のログを取得しています。また、新橋店、日本橋店は、警備システムにおいて警備の ON・OFF で入退の管理をしています。オフィスへの訪問者に対しては、入口で身分および用件を確認のうえ、クラウドシステムを使用し日付、社名、名前、入館時刻を記録しています。

【技術的対策】
アクセス権を持つ ID は個人情報保護管理者が発行・更新・廃棄の管理を行い、情報を使用しなくなったユーザーのアクセス権は直ちに抹消しています。

お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。

認定個人情報保護団体について
所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】
認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12F
電話番号：03-5860-7565 フリーダイヤル：0120-700-779

10.個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を、法令に基づき開示が許容される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、本サービスのクレジットカード決済において、本人認証サービスである3Dセキュアの適用に伴い、クレジットカードを利用し決済を行うお客様の情報を以下の通り第三者に提供する場合があります。

1. お客様が、当社の提供するサービスにおいてクレジットカード決済を利用する際、本人認証サービスである3Dセキュア（EMV 3-D Secure）を推奨または必須とする場合があります。
   3Dセキュアは、お客様のカード情報が不正に利用されることを防止するためのセキュリティ対策です。
2. お客様が3Dセキュアを利用する場合、または3Dセキュアの認証が必要となる取引において、クレジットカード会社および本人認証サービスを提供する事業者に、お客様の IP アドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、購入履歴、その他取引に関する情報が提供されることに同意するものとします。
   これらの情報は、お客様の本人確認および不正利用のリスク判定のために利用されます。
3. 前項に基づき提供された情報は、各事業者において、それぞれのプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針に基づき適切に管理されます。当社は、お客様の同意なく、これらの情報を上記目的以外に利用することはありません。
4. お客様が 3D セキュアの認証を完了できない場合、またはクレジットカード会社や本人認証サービス提供事業者から不正利用のおそれがあると判断された場合、当該取引が中止されることがあります。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. お客様は、3D セキュアの利用にあたり、ご自身のクレジットカード会社が定める 3D セキュアに関する規約および本人認証の手順を遵守するものとします。